Es existieren fertige Vorlagen für OZG-Dienste. Die Dienste stehen im Level 3 bereit. Das bedeutet, dass diese ohne Medienbruch auch innerhalb der Verwaltung genutzt werden können.
Sachbearbeiter erhalten automatisch vorbelegte Antwortschreiben, basierend auf dem Antrag.
Mit dem integrierten Editor können eigene OZG Dienste erstellt werden.
Daten der Antragsformulare können über Schnittstellen an Fachanwendungen automatisiert übertragen werden.
Es können über den vorhandenen Editor eigene Dienste ohne Programmierung konfiguriert werden. Dazu zählen neben den Vorlagen auch die Benachrichtigungen, Arbeitslisten und Mobilitätsdienste.
Über das Terminmanagement können Besuchs- oder Gesprächstermine mit der Verwaltung gebucht werden. Ein neu angefragter Termin wird in der Verwaltung einem Teamkoordinator angezeigt. Er kann diesen bestätigen oder verschieben. Der Anfragende erhält per Mail oder SMS eine Bestätigung des gebuchten Termins.
Der Termin kann automatisch in einen Exchange/Outlook-Kalender des Sachbearbeiters eingetragen werden.
Die Nutzung kann über einen üblichen Webbrowser oder die App erfolgen. In der App stehen weitere Funktionen wie Authentifizierung per Fingerprint oder der integrierten Kamera zur Verfügung.
Bei Nutzung der App kann zur Anmeldung der Fingerprint genutzt werden, danach können über die Kachel "Anträge" sofort Dienste genutzt werden.
Eine gesonderte App kann auch für interne Dienste der Verwaltung durch die eigenen Sachbearbeiter genutzt werden. Damit kann beispielsweise das Ordnungsamt Mobilgeräte nutzen und Fotos in ein selbst definiertes Dokument einfügen.
Es existiert eine SAML-Schnittstelle zur Nutzung der Identitätsdienste des Landes Sachsen-Anhalt. Dadurch können Bürger ihr Landeskonto zur Anmeldung nutzen.
Dokumente können aus jeder Anwendung über den vorhandenen Drucker direkt an einen Bürger bereitgestellt werden. Das Dokument kann dabei mit dem Organisationssiegel unterzeichnet werden. Das Dokument wird in das Konto des Bürgers gestellt, der Bürger wird danach über neue Dokumente informiert. Das Einstellen in das Konto erfolgt vollautomatisch.
Aufgrund des Postzustellungsgesetzes wird das Dokumet noch gedruckt und nachgesendet.
Durch das Einstellen eines Dokuments in ein Konto können automatisiert Einspruchsdokumente erzeugt werden.
Bürger können sich bereitgestellte Abonnements über ihr Konto abonnieren. Somit können Bürger per e-Mail oder SMS erreicht werden.
Ein regelmäßiger Newsletter zu Ausschreibungen, gesetzl. Änderungen, Baumaßnahmen etc. erhöht die Wahrnehmung beim Bürger und eröffnet einen Kommunikationskanal.